BKKsmarthost ได้รวบรวมข้อสงสัยที่มักจะมีผู้สอบถามเข้ามาบ่อยๆ ไว้ในแบบคำถาม-คำตอบ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจในเบื้องต้น ซึ่งหากไม่พบคำถามที่ตรงกับข้อสงสัยของคุณ สามารถสอบถามได้ ที่นี่
1. มีโดเมนเนมอยู่แล้ว ต้องการเช่าโฮสอย่างเดียวสามารถทำได้หรือไม่ อย่างไร
2. ตัดสินใจไม่ถูกว่าจะเช่า Hostingกับที่ไหนดี
3. สามารถทำ email forward ไปที่ free email เช่น hotmail หรือ yahooได้หรือไม่
4. สามารถกำหนดขนาดพื้นที่ของอีเมล์แต่ละ accountได้หรือไม่
5.ถ้าสมัครใช้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์ จะต้องรอนานเท่าไรในการดำเนินการ
6.ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนม
7. หากจดโดเมนเนมกับ BKKsmarthostกรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนมจะเป็นของใคร
8. การสำรองข้อมูล (backup)
9. จะมั่นใจได้อย่างไรว่าทาง BKKsmarthostมีความน่าเชื่อถือ
10. เครื่องเซิร์ฟเวอร์ของ BKKsmarthost ตั้งอยู่ที่ไหน
11. ต้องการจดเฉพาะโดเมนเนมอย่างเดียวก่อนได้หรือไม่
12. ภายหลังหากต้องการย้ายไปใช้บริการกับผู้ให้บริการรายอื่นสามารถทำได้หรือไม่
13. เวลามีปัญหาจะสามารถติดต่อฝ่ายเทคนิคได้อย่างไร
14. อยากทราบวิธีในการชำระค่าบริการ
15. ขอทราบข้อดีในการใช้บริการกับ BKKsmarthost
16. BKKsmarthost มีข้อกำหนดในการให้บริการหรือไม่
17. มีวิธีใดบ้างในการส่งข้อมูลเว็บไซต์ขึ้นโฮส
18. อัพโหลดไฟล์ขึ้นเว็บแล้วเหตุใดยังแสดงหน้าเก่าหรือ Under Constructionอยู่
19. ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้า FTPได้จากคอมพิวเตอร์ที่ออฟฟิศ
20. ค่าบริการในปีถัดไปจะมีการปรับขึ้นหรือไม่และโปรโมชั่นที่ได้รับจะยังได้รับอยู่ไหม
21. BKKsmarthostมีคำแนะนำในการใช้งานเบื้องต้นไหม
- มีโดเมนเนมอยู่แล้ว ต้องการเช่าโฮสอย่างเดียวสามารถทำได้หรือไม่ อย่างไร
ทำได้ครับโดยหักค่าโดเมน 200 บาทจากราคาโฮส และเมื่อสมัครบริการเสร็จให้คุณไปแก้ไขข้อมูลโดเมนของคุณให้ชี้มาที่โฮสใหม่ ซึ่งจะแจ้ง DNS ให้ทราบทางอีเมล์ในลำดับต่อไป
- ตัดสินใจไม่ถูกว่าจะเช่า Hosting กับที่ไหนดี
ลองอ่านบทความเกี่ยวกับการตัดสินใจเลือกใช้โฮสได้ ที่นี่ ครับ
- สามารถทำ email forward ไปที่ free email เช่น hotmail หรือ yahooได้หรือไม่
สามารถทำได้ใน control panel ของคุณเองครับ
- สามารถกำหนดขนาดพื้นที่ของอีเมล์แต่ละ account ได้หรือไม่
สามารถทำได้ใน control panel ของคุณเองเช่นกันครับ
- ถ้าสมัครใช้บริการเช่าพื้นที่เว็บไซต์ จะต้องรอนานเท่าไรในการดำเนินการจึงจะสามารถ
ใช้เว็บไซต์ได้
หลังจากได้รับแจ้งการชำระค่า่บริการจากลูกค้าไม่เกิน 30 นาที ก็สามารถใช้บริการโฮสได้ทันที หรืออย่างช้าที่สุด 1 วัน สำหรับโดเมนที่จดใหม่ถ้าเป็น .com .net .org จะสามารถใช้งานได้ทันที หรืออย่างช้า 1 วัน หากเป็นโดเมน .th ทั้งหมด จะใช้เวลาในการดำเนินการ 2-3 วันทำการ นับจากวันที่คุณส่งเอกสารประกอบการจดทะเบียนมาให้เราครับ
- ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจดโดเมนเนม
BKKsmarthost เป็นผู้รับผิดชอบค่าจดโดเมนเนมให้ลูกค้าของเราตลอดอายุการใช้บริการโฮส
(ฟรีโดเมนเนมในทุกปี) เมื่อคุณใช้บริการในแบบรายปีสำหรับโฮสทุกขนาดพื้นที่
- หากจดโดเมนเนมกับ BKKsmarthost กรรมสิทธิ์ในชื่อโดเมนเนมจะเป็นของใคร
เป็นของคุณ 100% และสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวแบบออนไลน์ได้ตลอด 24 ชม. อ่านต่อ
- การสำรองข้อมูล (backup)
มีการสำรองข้อมูล 3 ชั้น คือ RAID backup, Weekly backup, และ Self-backup
- จะมั่นใจได้อย่างไรว่าทาง BKKsmarthost มีความน่าเชื่อถือ
BKKsmarthost จดทะเบียนถูกต้องตามกฏหมาย และให้บริการโดยทีมงานที่มีประสบการณ์ด้านโฮสติ้งและเว็บไซต์ยาวนานกว่า 8 ปี เราใส่ใจและทุ่มเทในการพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นอย่างเต็มกำลังความสามารถ นอกจากนั้นเรายังงมีเครื่องเซิร์ฟเวอร์คุณภาพสูงเป็นของตัวเองโดยไม่ได้เป็น Reseller ต่อจากบริษัทอื่น จุดเด่นของ BKKsmarthost คือ ประสิทธิภาพของการบริการที่ดีเยี่ยมยืนยันได้จากจำนวนลูกค้ากว่า 1,000 รายที่วางใจใช้บริการกับเรา และขอให้คำมั่นว่าเราจะดูแลลูกค้าอย่างดี ไม่มีการทอดทิ้งไปจนตลอดอายุสัญญา อ่านต่อ
- เครื่องเซิร์ฟเวอร์ของ BKKsmarthost ตั้งอยู่ที่ไหน
เซิร์ฟเวอร์ของเราทุกเครื่องวางไว้ที่ Data Center ของบริษัท CS-LOXINFO และ อยู่ภายในอาคารโทรคมนาคม 30 ชั้น ของการสื่อสารแห่งประเทศไทย ถนนสี่พระยา เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร เป็นที่ตั้งของศูนย์ข้อมูลและเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Data and Network Operating Center) และเป็น gateway โทรคมนาคม เชื่อมต่อไปยังต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดแห่งเดียวของประเทศไทย อีกทั้งยังเป็นศูนย์แลก เปลี่ยนข้อมูลอินเทอร์เน็ตภายในประเทศที่ใหญ่ที่สุด (National Internet Exchange หรือ NIX) ซึ่งทำการเชื่อมต่อที่ความเร็วสูงถึง 6 Gbps วงจรต่างประเทศที่ 300 Mbps และมีสัญญาณดาวเทียมเพื่อใช้เป็นวงจรสำรอง (Back up) อีก 5 Mbps
- ต้องการจดเฉพาะโดเมนเนมอย่างเดียวก่อนได้หรือไม่
ได้ครับ ราคาโดเมนเนม .com .net .org อยู่ที่ 450 บาท พร้อมพื้นที่โฮส 10 mb
หากไม่ต้องการพื้นที่หรือโดเมนที่ 2 เป็นต้นไปสำหรับผู้ที่ใช้บริการกับเราคิด 400 บาท
อ่านต่อ
- เมื่อจดโดเมนและใช้บริการโฮสติ้งกับ BKKsmarthost หากต้องการย้ายไปใช้บริการกับผู้ให้บริการรายอื่นสามารถทำได้หรือไม่
สามารถทำได้ครับ โดยเราจะอำนวยความสะดวกในการอัพโหลดไฟล์ขึ้นเซิร์ฟเวอร์ใหม่ให้คุณ ส่วนโดเมนที่จดกับเราถือเป็นกรรมสิทธิ์ของคุณ ดังนั้นหากต้องการ transfer ก็สามารถทำได้เช่นกันครับ
- เวลามีปัญหาจะสามารถติดต่อฝ่ายเทคนิคได้อย่างไร
สามารถติดต่อไปถึง 3 ทางด้วยกัน คือ
- ฮอตไลน์ 08-1432-0680, 08-4080-5888 ทุกวันตลอด 24 ชม.
- อีเมล์ info@bkksmarthost.com หรือ ส่งข้อความผ่านเว็บถึงเราได้ ที่นี่
- อยากทราบวิธีในการชำระค่าบริการ
ชำระผ่านบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ กรุงเทพ และกสิกรไทย อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม ที่นี่
- ขอทราบข้อดีในการใช้บริการกับ BKKsmarthost
อ่านรายละเอียดได้ ที่นี่ ครับ
- BKKsmarthost มีข้อกำหนดในการให้บริการหรือไม่
อ่านข้อตกลงในการให้บริการของเราได้ ที่นี่ ครับ
- มีวิธีใดบ้างในการส่งข้อมูลเว็บไซต์ขึ้นโฮส
สามารถทำได้สองวิธีด้วยกัน คือ ใช้โปรแกรม FTP อย่างเช่น CuteFTP หรือ WS_FTP ในการอัพโหลด และวิธีที่สองที่ง่ายและสะดวกกว่าก็คืออัพโหลดผ่าน Internet Explorer ทั้งนี้คุณสามารถทำการอัพโหลดไฟล์ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงครับ อ่านต่อ
- อัพโหลดไฟล์ขึ้นเว็บแล้วเหตุใดยังแสดงหน้าเก่าหรือ Under Construction อยู่
สาเหตุอาจเกิดได้จาก Internet Explorer จำค่าเก่าไว้ ให้คุณกดปุ่ม Ctrl+F5 หรืออาจเกิดจากคุณอัพโหลดไฟล์ไว้นอก Root folder (www) แต่หากลองทำตามคำแนะนำทั้งสองแล้วยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้สันนิษฐานว่าปัญหาอาจจะเกิดจาก ISP ที่คุณใช้งานอยู่ยังไม่อัพเดทข้อมูลล่าสุด
- ไม่สามารถเชื่อมต่อเข้า FTP ได้จากคอมพิวเตอร์ที่ออฟฟิศ
ให้ตรวจสอบดูว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ออฟฟิศของคุณเป็นแบบ Stand-alone หรือ LAN Client หากเป็นแบบแรกให้ตรวจสอบดูว่าที่เครื่องติดตั้ง Firewall ไว้หรือไม่ หากติดตั้งให้ทำการ enable พอร์ตหมายเลข 21 ส่วนถ้าเป็นเครื่องในวง LAN เป็นไปได้ว่าพอร์ต 21 ถูก disable ไว้ โดยผู้ที่จะเปิดพอร์ตให้คุณได้ก็คือ Admin ของบริษัท
- ค่าบริการในปีถัดไปจะมีการปรับขึ้นหรือไม่ และโปรโมชั่นที่ได้รับจะยังได้รับอยู่ไหม
สำหรับลูกค้ารายปี หากในปีถัดไปค่าบริการหน้าเว็บมีการปรับขึ้นให้ถือค่าบริการตามปีแรก (ไม่ขึ้นค่าบริการสำหรับลูกค้าเก่า) ส่วนถ้ามีการปรับราคาลง ให้ยึดตามราคาล่าสุด และโปรโมชั่นที่ได้รับ ก็จะยังได้รับเช่นเดิม ในทุกปีที่ต่ออายุบริการกับเรา
- BKKsmarthost มีคำแนะนำในการใช้งานเบื้องต้นไหม
เราได้รวบรวมวิธีการใช้งานเบื้องต้น เทคนิค รวมถึงความรู้ที่น่าสนใจต่างๆ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถนำไปใช้เป็นประโยชน์ในการสร้างเว็บเพจ และการใช้งานโฮส อ่านต่อ